原先有建行信用卡，严重逾期，已经在很久之前做了销户，在今年3月新办理了建行信用......

原先有建行信用卡，严重逾期，已经在很久之前做了销户，在今年3月新办理了建行信用卡，但是积分一直无法正常到账，无论什么类型的消费都无积分，需要打电话投诉才可以补积分，漏且少，已经打电话多少次，最后一次说解决好了，但是最近一周的积分依然无法正常到账，这个怎么去解决？有没有外部投诉电话吗？

这就奇怪了

还能批卡不错啊

建行：我这人从来不记仇

碧泉1217 发表于 2024-4-20 19:05

还能批卡不错啊

2015年就销卡了，但是今年3月才下卡，全是真实消费，现在是双持挚爱卡，权益用的差不多了，必须要有积分才可以抵扣年费，所以才在意积分到账的情况

1.先找全国客服投诉，让他们技术部门找出原因并解决

2.12315+银监会投诉，但这部尽量别着急做

3.法院起诉，这步也是逼不得已再做

牛啊

这是在夸建行么？严重逾期后还能下卡

telecomcat 发表于 2024-4-20 19:36

1.先找全国客服投诉，让他们技术部门找出原因并解决2.12315+银监会投诉，但这部尽量别着急做3.法院起诉，这步也是逼不得已再做

第一部已经做过了，起码打过4次电话了，最后一次回复说肯定没有问题了

是不是以前兑完积分后面有退款再销的卡？

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啊，老哥资质好，才能让建行重新下卡吧，我也想学习学习，请指教

渣IT

现在很多商户不给分吧

和我一样的情况，你就和客户说，积分账户被冻结，要求解开，我一共反馈了两次 ，当地卡部会打电话给你，目前已能正常积分。

大胡子桑尼 发表于 2024-4-20 20:44

是不是以前兑完积分后面有退款再销的卡？

不是，学生时候办理的卡，估计年费一直没有还，属于严重预期

edwardfr 发表于 2024-4-21 15:14

和我一样的情况，你就和客户说，积分账户被冻结，要求解开，我一共反馈了两次 ，当地卡部会打电话给你，目前已能正常积分。

好的，感谢  我也跟他们说了是不是跟以前账户有关联，原先卡有问题注销了，最后一次回复说事情已经完全解决，积分肯定能够到账的