气死在曼谷

patrick52515 发表于 2024-4-20 00:10

- 如果楼主没用套房券，现场谈心升级套房的话，那么酒店没什么问题。要么3点正常入住原房型，要么晚点入住升级的，毕竟升级也都是房态而定，那自然入住时间也是在灵活范围里- 但楼主用了套房券，说明酒店提前知道这个套房接下来这一天会有人要来入住，那么酒店前一晚还安排上一位住客在套房可以延迟退房到4点是明显不太合适的。我个人觉得比较妥当的处理方式包括- 如果上一位住客是现金入住的套房，延退福利要到位，那么就要提前拒掉下一位顾客的套房券，然后到了之后走免费升级+迟入住的路线- 如果上一位住客也是免费升的，那么提前声明套房只能12点退房，但可以安排上一位顾客到另外一间普通房休息到4点（我遇到的JW万豪新加坡就是这样的操作）如果都没安排好。。那就赔一点点数给下一位顾客吧。。提供看法供参考~

我是提前两天预定的。上了套房卷。但是他还没确认。于是找他谈心。他要确认给我套房。就说 这个升级的套房 只能六点给你。因为上一个人需要晚退。 现在已经给我确认的是一卧室套房 没有用卷

peterlong0917 发表于 2024-4-20 00:22

大使要求高点很正常，毕竟花了这么多钱，作为奢华酒店服务还的到位才行！

瑞吉真的没啥要求 就是住一下高级点的房间 比较喜欢而已。国内卡洛琳不是随便给。

感觉在无理取闹

miaomiaomiya 发表于 2024-4-20 01:07

感觉在无理取闹

你无情

学习

大使不如dog系列？！

到国外就别太拿“大使”当回事儿了

退了换酒店吧，拉扯来拉扯去，最后就算住了也是不开心的

KEAPA 发表于 2024-4-20 10:14

到国外就别太拿“大使”当回事儿了

第一次出国 第一次谈心  just soso

bqblqm 发表于 2024-4-20 09:31

大使不如dog系列？！

yes。

patrick52515 发表于 2024-4-20 00:10

- 如果楼主没用套房券，现场谈心升级套房的话，那么酒店没什么问题。要么3点正常入住原房型，要么晚点入住升级的，毕竟升级也都是房态而定，那自然入住时间也是在灵活范围里- 但楼主用了套房券，说明酒店提前知道这个套房接下来这一天会有人要来入住，那么酒店前一晚还安排上一位住客在套房可以延迟退房到4点是明显不太合适的。我个人觉得比较妥当的处理方式包括- 如果上一位住客是现金入住的套房，延退福利要到位，那么就要提前拒掉下一位顾客的套房券，然后到了之后走免费升级+迟入住的路线- 如果上一位住客也是免费升的，那么提前声明套房只能12点退房，但可以安排上一位顾客到另外一间普通房休息到4点（我遇到的JW万豪新加坡就是这样的操作）如果都没安排好。。那就赔一点点数给下一位顾客吧。。提供看法供参考~

无论是不是现金白金以上到了就要保证四点，这是万豪最好 也是令酒店人最烦的事情. 客人1可能老早就定了房间升级后+保证4点退房，之后客人2才下的单

Roomwithviews 发表于 2024-4-20 12:14

无论是不是现金白金以上到了就要保证四点，这是万豪最好 也是令酒店人最烦的事情. 客人1可能老早就定了房 ...

我遇到免费升级的套房是不可以到4点 会让你换一个普通房去休息到4点 这也算完成了保证的承诺了

BKtea 发表于 2024-4-20 10:35

退了换酒店吧，拉扯来拉扯去，最后就算住了也是不开心的

换了 洲际。无所谓了 位置更好

恨怨悲苦憎怒嗔 发表于 2024-4-19 19:36

到店当天还能取消申请套房券吗，请问怎么操作

可以取消，不退？

bkk的酒店现在都那么繁忙的吗？

看来你不合适去高入住率的酒店住，不然老生气

茶馆的爱情故事 发表于 2024-4-20 00:39

穷啊。花钱就算鸟。我觉得没必要 要么好点 要么我不如ihg了。现在holiday 也不错。反正来这边基本都在外面玩 谁在酒店啊

这个说实话，心态只能稍微好一点，这会是泼水节吧，所以实在没法弄，前段清明节，我付费的套房都7点了才入住的.后来酒店回访还让我给打十分