气死在曼谷

茶馆的爱情故事 发表于 2024-4-19 20:49

学到了。 他可能不知道上一家几点退房 看来想要好的房间是没戏了。

管家应该有跟在住人人确定，应该知道他退房时间。

茶馆的爱情故事 发表于 2024-4-19 20:00

我上了套房卷 但是他明确告诉我要六点给我房间。我就把套房卷取消了。

不是might be吗？人家只是让你这位尊贵的大shit做好心里准备，别到时候万一真如此了在前台拉shit。

现金客太多导致服务级别下降

给套房，上一位大使4点退房，下一位大使确实只能6点ci

说实话，感觉有点无理取闹

不是很理解为甚这么多人怼楼主，辛苦住到钛金大使不就是为了更好的享受酒店的服务吗

W校长也是大使，也是受了一肚子气回来了，我等小钛金就不去自讨没趣了

确实有点过分

他家早就不能用券升卡洛琳了，在他家花钱升卡洛琳之后所有人都瞻前马后的和你寒暄，无论早晚，导致体验最佳，就是Omakase一坨不值得

那就多花点钱呗，反正大使也得攒消费额度，曼谷瑞吉卡洛琳也没那么贵

厉害

赫敏 发表于 2024-4-19 22:49

W校长也是大使，也是受了一肚子气回来了，我等小钛金就不去自讨没趣了

他明显是英语不好….纳卡岛LC这种以前几乎没几个中国人住的

- 如果楼主没用套房券，现场谈心升级套房的话，那么酒店没什么问题。要么3点正常入住原房型，要么晚点入住升级的，毕竟升级也都是房态而定，那自然入住时间也是在灵活范围里

- 但楼主用了套房券，说明酒店提前知道这个套房接下来这一天会有人要来入住，那么酒店前一晚还安排上一位住客在套房可以延迟退房到4点是明显不太合适的。

我个人觉得比较妥当的处理方式包括

- 如果上一位住客是现金入住的套房，延退福利要到位，那么就要提前拒掉下一位顾客的套房券，然后到了之后走免费升级+迟入住的路线

- 如果上一位住客也是免费升的，那么提前声明套房只能12点退房，但可以安排上一位顾客到另外一间普通房休息到4点（我遇到的JW万豪新加坡就是这样的操作）

如果都没安排好。。那就赔一点点数给下一位顾客吧。。

提供看法供参考~

大使要求高点很正常，毕竟花了这么多钱，作为奢华酒店服务还的到位才行！

RS232 发表于 2024-4-19 21:38

不是might be吗？人家只是让你这位尊贵的大shit做好心里准备，别到时候万一真如此了在前台拉shit。

他明确跟我说要三点入住 六点给大房间。并不是告诉我心理准备吧

住遍神州 发表于 2024-4-19 22:23

不是很理解为甚这么多人怼楼主，辛苦住到钛金大使不就是为了更好的享受酒店的服务吗

没事的 宝宝。没人怼我

红手绿手大白手 发表于 2024-4-19 23:24

他家早就不能用券升卡洛琳了，在他家花钱升卡洛琳之后所有人都瞻前马后的和你寒暄，无论早晚，导致体验最佳，就是Omakase一坨不值得[图片]

角房就是卡洛琳吗？没有普通的角房也可以啊

飞客2768492 发表于 2024-4-19 23:35

那就多花点钱呗，反正大使也得攒消费额度，曼谷瑞吉卡洛琳也没那么贵

穷啊。花钱就算鸟。我觉得没必要 要么好点 要么我不如ihg了。现在holiday 也不错。反正来这边基本都在外面玩 谁在酒店啊

tlwu88 发表于 2024-4-19 20:34

没撸到羊毛，也别生气了。

hmmm。这不是应有的待遇吗？

Dennis9822 发表于 2024-4-19 21:09

你不找大使去处理吗？

万豪的秘书有用吗还