作为澳门中转,打卡新开业的珠海希尔顿,新酒店提升空间还很大,从一开始就完全没有了新酒店拍照的兴趣,说说遇到的槽点:
1、预定双床,到酒廊办理入住告知升级到行政海景双床,结果进房间一看全山景,以为排错了房间隧回酒廊告知,等待20分钟告知海景都没有了,给升级的是酒店,说没有的也是酒店,有没有只在办理入住的瞬间变了,默默打开app,所有房型在售卖,本就没提要求,随遇而安吧
2、房间送了两盘提子的欢迎水果,但是其中一盘不知道哪天顾客没吃留下的,都已经蔫了,送新鲜的难道不能把之前的拿走吗,或者看不新鲜了直接送两盘给顾客?
3、酒廊在happy hour的时候只有红白葡萄酒和起泡酒三种,连啤酒洋酒都没有,问了一下说他们一直都不提供啤酒等等,也没有冷盘,有硬菜
酒店在房间装修上还是挺不错的,酒廊视野也不错,正对澳门塔,第二天早上直接睡过去了早餐没有体验,周边吃喝不太方便。
酒店各方面还需努努力呀