利申:酒店从业员,A白金870套房券入住的现代至尊套
第一退房收我1350,打电话交涉才撤销预授权重新收870
全无道歉也没有补偿,连下次入住升级套房这种胡萝卜都不舍得给。
敢情如果我没看短信,多收了也就多收了
第二套房的备品应该是欧舒丹的,但是实际摆了蓝色小包装的浪凡,预定时显示的套房是放的欧舒丹,这个属于虚假宣传了
第三欢迎饮品券仅能在大堂吧(乐吧)使用,但是乐吧八点就关。这个虽然前台有提示,但是既然大堂吧八点关,能不能变通下让券可以在60楼的酒吧使用?我想喝鸡尾酒,可是7点也太早了吧。
第四个差评可能不是酒店的锅,但是还是有必要说出来
佛山**“建议”市外最好都要有48小时,只要不是中高风险区,原则上不强硬要求48小时阴性。
可是佛索明明在佛山市管辖区却非得搞特殊,所有市外旅客,哪怕绿码,行程卡也是绿的,强硬要求48小时核酸。如果不是套房券酒店不好操作退单,我当时真想不住了,最后还是酒店妥协,因为他们根本拿不出任何红头文件写着强硬要求72小时核酸阴性。
作为酒店从业员也理解可能是下面的街道镇府私下加码,所以此处按下不表
总结:超五星的硬件,三流的服务,一等一的扣门