本帖最后由 薛松红线 于 2022-4-30 14:05 编辑 虽说疫情之下，难有好评的酒店，不过摆烂成像新虹桥这样的，实属罕见。
因为刷房被封在这里，也挺无奈的。不想单方面撕，仅是呈现实情给大家，日后再来刷房时请三思。
1. 近一个月不提供housekeeping服务。
4月1日浦西鸳鸯封至4月28日，酒店方没给住客提供过正常的酒店服务，没有安排过工作人员对房内的布草进行更换、清洗，房内十分脏乱也没人打扫。
2. 酒店方存在严重的防疫失责监管不力的情况。
a. 4月1日-4月16日期间，大堂、餐厅、茶室、健身房、台球室、影音厅均
有人不戴口罩聚众玩耍、聊天，无人管理；
b. 4月11日，在没有通知住客的情况下，接收了徐汇亚朵酒店的近百名转运客人，
没有查验新入住客户的48小时核酸证明阴性，即为其办理入住。截止至4月17日当晚依旧有部分转运客人的4.11核酸报告没有出具;
c. 4月11日当天至4月16日，
所有客人都在大堂餐厅聚众吃早餐，没有区分原住客和转运客人；
住客楼层也没有做任何区分隔离;
d. 4月16日核酸采样异常，防疫办当晚通知酒店有2名阳性，分别位于7层和15层，均为徐汇亚朵转运的客人，
酒店未通知住客。
e. 4月17日
所有住客在不知情的状态下，未做防护下楼吃早饭，在餐厅发现
所有工作人员全副武装（**、口罩、面罩、手套等）发早餐盒饭，住客领早餐时问了工作人员才知道有异常，
酒店在任何场所、任何工作人员均未明确告知住客有阳性；
f. 发生2例阳性后，酒店
未对阳性楼层进行消杀；17号当天依旧
要求所有客人乘坐电梯下楼进行核酸检测，并且
没有明确告知酒店有阳性病人（17日当天被大白拉走），客人问酒店什么情况，酒店只回答有核酸异常。绝大部分住客是在自发组织的微信群中了解到有2例确诊阳性和具体楼层；
g. 4月18日-4月21日，酒店开始上门派发早餐，但依旧
允许住户串门聚餐，防疫管理完全不到位，
阳性楼层依旧未有消杀。4月21日晚住客在微信群中了解到15层再次出现1名阳性确诊，徐汇亚朵转运过来的客人，该客人未与同层的17号确诊阳性有过接触，也基本不出门不团购；
h. 期间酒店服务态度极差，管理人员在
前台大声斥责住客；
意见不同就将住客踢出酒店沟通群，某
张姓财务经理指明让住客去投诉上海**；
遇到有问题就把前台实习的小姑娘推出来挡枪，
管理层找各种理由拒不露面。3. 食品卫生问题频出。
酒店上门派发的
早餐食品中经常有头发、黑色丝状等异物，存在严重的食品安全问题。
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