短信通知更改起飞时间 回复确认更改有时间要求吗

收到这个短信 虽然只是延迟了半小时 但是好奇能不能保留着万一需要退票可以免手续费

尊敬的南航旅客，非常抱歉地通知：您原订2020年07月13日成都双流国际机场至上海浦东国际机场,19:00起飞,22:00到达的CZ5394航班,经济舱,现更改至2020年07月13日成都双流国际机场至上海浦东国际机场,预计19:35起飞(T2航站楼),22:40到达(T2航站楼)的CZ5394航班,经济舱。

可以按照非自愿退改，这是提前通知航变，35分钟肯定没问题。南航比较厚道，航变5分钟也算非自愿。

zhuzhn 发表于 2020-7-7 21:24

可以按照非自愿退改，这是提前通知航变，35分钟肯定没问题。南航比较厚道，航变5分钟也算非自愿。

他底下还有一部分，因为有信息我就全去掉了，这个放着不回复应该也没事吧

下面一部分 同意更改请回复“是”，更改后如需再次变更/退票，按原客票使用条件办理；退票请回复“退”或在原出票地退票，一旦退票，客票不能恢复使用。

酷儿w 发表于 2020-7-7 21:29

他底下还有一部分，因为有信息我就全去掉了，这个放着不回复应该也没事吧

下面一部分 同意更改请回复“是 ...

你选择退票就是非自愿全退，不放心的话打95539退票。

他底下还有一部分，因为有信息我就全去掉了，这个放着不回复应该也没事吧下面一部分 同意更改请回复“是”，更改后如需再次变更/退票，按原客票使用条件办理；退票请回复“退”或在原出票地退票，一旦退票，客票不能恢复使用。

zhuzhn 发表于 2020-7-7 21:39

你选择退票就是非自愿全退，不放心的话打95539退票。

了解了 那我先放着不管了 谢谢

千万不要回他，回他只有同意和退票，但你可以改国川东飞虹桥的，浦东好远去了，打95539申请吧

楼主好，遇到这种棘手的情况不要慌，只不过是可能原航班航变或是取消，这个时间也没改动多少，还挺好。短信完全没必要回复，不过要是图个方便就可以直接回复（是），最好是同意更改，要不下次再更改就不一定是啥时候的航班了，建议直接打95539，一个是表明您的意愿，再者要问问原机票为何被改签，前序航班因何原因取消？

zhuzhn 发表于 2020-7-7 21:24

可以按照非自愿退改，这是提前通知航变，35分钟肯定没问题。南航比较厚道，航变5分钟也算非自愿。

南航在这方面真是算厚道了

zhuzhn 发表于 2020-7-7 21:24

可以按照非自愿退改，这是提前通知航变，35分钟肯定没问题。南航比较厚道，航变5分钟也算非自愿。

我联系客服回复目前是   大于15分钟才算是 非自愿。

望星星的孩子 发表于 2020-7-8 09:58

我联系客服回复目前是   大于15分钟才算是 非自愿。

航班延误需要大于15分钟，但是航班变动的，5分钟就算，至少以前南航一直是这样的，其他航司有15分钟的要求，所以说南航厚道。

但是南航航变只有一次非自愿机会，一旦确认了更改，后面再次退改签都算自愿。这点东航做的比较好，航变后确认更改后7天内，还有一次非自愿免费退票的机会。

HiLevi 发表于 2020-7-8 00:22

千万不要回他，回他只有同意和退票，但你可以改国川东飞虹桥的，浦东好远去了，打95539申请吧

昨天论坛搜了搜 稍微了解了些 就是还有个疑问 改的话日期能往前改吗？

酷儿w 发表于 2020-7-8 10:54

昨天论坛搜了搜 稍微了解了些 就是还有个疑问 改的话日期能往前改吗？

天天班是包含飞行日当日的前后三天，非天天班是前后一周内都可以改签，可以签转外航。

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shidixin 发表于 2020-7-8 14:13

去年航班提前就不给改签外航，让要么免费退

南航现在改外航也收紧了，我5月航班取消，保护到三小时后下一班南航，改签时客服说优先考虑南航和南航代码共享（东航和厦航），如果一小时后有一班东航，因此就不能改期一个半小时后的海航，要优选东航，但如果要改原计划半小时后的国航还是可以的。

你要改的外航时间差要是大于南航给你选择的那个航班时间差，那么改外航很可能被拒绝。否则换一个客服就应该给你改期了。

但是南航比东航好，东航现在几乎都不能改外航了。