听说本板块有希尔顿员工常驻(已解决勿回)

大濕 发表于 2019-7-17 22:23

規則上的待遇只有早餐和1000分吧，其他就飯店自定義

这家真是住一次投诉一次 每次都变着花样气人

您好，尊敬的客人。感谢您对希尔顿集团的关注！希尔顿金卡或者钻卡会员可以享受客房升级（视酒店的房态可用情况），若客房升级至行政楼层的客房，客人可使用行政楼层酒廊并尊享专属早餐、精致小食以及晚间鸡尾酒等。另外，酒店客房内的MINI BAR、ROOM SERVICE（包括点餐、洗衣熨衣等）、外拨电话、高速上网服务等需根据酒店政策进行支付相关使用费用。如若对此类费用有所疑问，建议您与酒店前台或者宾客服务经理详细了解。最后，再次感谢您的反馈与支持！@misakikyou233

希尔顿荣誉客会客服1 发表于 2019-7-18 15:37

您好，尊敬的客人。感谢您对希尔顿集团的关注！希尔顿金卡或者钻卡会员可以享受客房升级（视酒店的房态可用 ...

...居然是根据酒店政策  行吧

misakikyou233 发表于 2019-7-18 15:46

希尔顿荣誉客会客服1 发表于 2019-7-18 15:37

您好，尊敬的客人。感谢您对希尔顿集团的关注！希尔顿金卡或 ...

嗯嗯，我们很重视客人的感受和体验，也非常乐意能尽所能地解决任何所带给您的困惑！期待您所驻留的每个城市里，都有属于希尔顿酒店的足迹！

请开始你的表演

大多数mini bar都是收费的。。有部分酒店mini bar会有一两件免费的饮料，一般会提前告知。

张师祈 发表于 2019-7-19 11:27

大多数mini bar都是收费的。。有部分酒店mini bar会有一两件免费的饮料，一般会提前告知。

关键是这家前台完全没通知  6月份一共入住两次  第一次没收 第二次收费....这就很无语了

小猪乔治 发表于 2019-7-19 09:21

请开始你的表演

呵呵 表演什么?

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zhuzhn 发表于 2019-7-19 16:28

没通知默认就是要收费啊。免费会提前告知。

第一次没收，你准备补交？

你理解有问题把  要补交自己去   第一次免费也没提前告知

行政待遇本来就不一定包括MINI吧啊。。。

NERV11217 发表于 2019-7-19 23:56

行政待遇本来就不一定包括MINI吧啊。。。

大概是我住惯了香鸡系....看来这家混乱的很啊