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求教深航的非自愿改签

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兑换了国庆的里程票,发现起飞时间没变,到达时间延后了20分钟,这种超过15分钟,但是是落地时间不是起飞时间的,能申请非自愿改签或者退票吗

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散步的鱼2024-5-8 09:54
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barney2024-5-8 09:39
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13 个评论

NiMO-  黑钻会员  2024-5-8 09:36:43  | 显示全部楼层
打电话试试喽 给不给退 一下子就知道了 这种情况在这问意义不大  
蓝色阳光  黑钻会员  2024-5-8 10:15:12  | 显示全部楼层
问问客服能不能……
dingchen1377  白金会员   楼主| 2024-5-8 13:14:21  | 显示全部楼层
自问自答,后续有类似情况的可以借鉴,咨询了深航客服,起飞时间不变,到达时间推迟20分钟,可以申请非自愿退改,但是里程票的改签不支持改外航,可以改CA/SC/ZH的X舱,如果X舱没位子就改不了,改ZH不收X舱的限制,再挂个问号,ZH的里程票区别对待的吗,有里程票申请改过外航的吗
CCo2  钻石会员  2024-5-8 20:09:53  | 显示全部楼层
dingchen1377 发表于 2024-5-8 13:14
自问自答,后续有类似情况的可以借鉴,咨询了深航客服,起飞时间不变,到达时间推迟20分钟,可以申请非自愿退改,但是里程票的改签不支持改外航,可以改CA/SC/ZH的X舱,如果X舱没位子就改不了,改ZH不收X舱的限制,再挂个问号,ZH的里程票区别对待的吗,有里程票申请改过外航的吗
之前没区别,有传言说420之后规则有变化,我个人是不太信的
小鱼儶{{  钻石会员  2024-5-8 22:33:07  | 显示全部楼层
CCo2 发表于 2024-5-8 20:09
之前没区别,有传言说420之后规则有变化,我个人是不太信的
肉测的人就是我,电话确认了。不知道是不是被针对了
小鱼儶{{  钻石会员  2024-5-8 22:34:08  | 显示全部楼层
dingchen1377 发表于 2024-5-8 13:14
自问自答,后续有类似情况的可以借鉴,咨询了深航客服,起飞时间不变,到达时间推迟20分钟,可以申请非自愿退改,但是里程票的改签不支持改外航,可以改CA/SC/ZH的X舱,如果X舱没位子就改不了,改ZH不收X舱的限制,再挂个问号,ZH的里程票区别对待的吗,有里程票申请改过外航的吗
现金票,航司原因取消,都不肯签转,别说里程票了且没有取消
dingchen1377  白金会员   楼主| 2024-5-9 11:13:44  | 显示全部楼层
小鱼儶{{ 发表于 2024-5-8 22:34
现金票,航司原因取消,都不肯签转,别说里程票了且没有取消
以后国航系的签转的大概率是CA/SC/ZH内部签转了,昨天沟通了很久,投诉也没用,连改ZH自己目的地周边航点也不支持,要么非自愿退票,要么改ZH自己航线的前后日期,如果是里程票,还得是CA/SC有X舱的情况下才能改,没X舱也不能改。没用其他任何解决方案,并且这个就是ZH的最终处理意见,要么你自己继续去别的途径投诉,估计也没用
kalamiji  蓝钻会员  2024-5-9 11:32:44  | 显示全部楼层
五一里程票取消很痛快就给改了外航啊
dingchen1377  白金会员   楼主| 2024-5-9 11:39:44  | 显示全部楼层
kalamiji 发表于 2024-5-9 11:32
五一里程票取消很痛快就给改了外航啊
哈哈,估计一个你是五一,政策可能还没调整,然后你是取消,不是航班改时间,取消可能更好申请
小鱼儶{{  钻石会员  2024-5-9 18:00:35  | 显示全部楼层
kalamiji 发表于 2024-5-9 11:32
五一里程票取消很痛快就给改了外航啊
请问是什么时候改的?

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