本帖最后由 Che9se 于 2024-4-13 18:20 编辑 好的坏的各种酒店也住过不少了，像北京希尔顿服务这么差的，还真的是第一次遇到。1. 到店的时候，前台连上我总共有四组客人，但是只有一个服务员在办入住。同时柜台后面的角落里站了3个服务员在那聊天，但是看起来完全没有要搭理客人的意思。直到等了将近五分钟，排队的人有点越来越多，才有个女服务员来到电脑前开始给后面的客人办入住。2. 轮到我的时候，前台说：不好意思，您的房间还没整理好，您在旁边沙发那里等一下可以吗？我：我是钻卡，要不我去酒廊等吧（本人钻卡，但是这个前台从头到尾没主动提过）服务员：可以的。（然后就是两个人大小瞪小眼，差不多15秒）我：你是不是要给我办张酒廊卡，我好刷电梯上去？服务员：哦，您直接上去就行，不需要刷卡第一次遇到不需要刷卡的酒廊，但是这个前台好像觉得所有客人都默认是知道他家酒廊是不需要刷卡进的，完全没有想到要替客人介绍3. 然后我就去了酒廊，交代了一下酒廊前台说帮我盯下房间，好了通知一下。然后过了没多久，这个前台拿着房卡过来了。然后！用食指和中指夹着房卡就递给我了，中间什么话都没说，连句“先生，您的房间好了”都没说。我真是一脸错愕4. 接过房卡，我看写的房间号是在15层，但是刚刚进电梯最高只有9层。就过去问这个楼层是怎么回事，然后前台才说房间在另一栋楼。好吧，又是默认我对他家酒店了如指掌5. 进了房间，发现浴室没有洗漱用品，打了电话才送来（现在不提供一次性洗漱用品的酒店很多，但是之前住过的都会在办入住的时候询问需不需要洗漱用品，有些就直接在前台拿给你；但这家从头到尾一句话没讲）然后刚刚想起来也没跟我介绍早餐在几楼，等会儿又要自己去问。不知道这家酒店是不是一直做的熟客生意，默认你对他家很熟，所以不需要跟你做任何介绍。现在住个快捷都不会有这么冷漠的服务吧，坚决拉黑，以后不会再来了