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关于homesandvillas退款请教各位大佬

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新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
之前活动锁了订单,但是系统问题导致我账户网页里面看不到这订单
由于行程改变有一笔订单没有取消  当天扣款了才发现漏掉了,立即邮件他们帮忙取消,他们表示严格遵守14天取消原则。
但确实是因为系统原因 我提供了截图以及手机录屏,客服表示联系主管,但老外效率非常慢 催了很多次都没有回复 只有让我等待 请问有没有其他方法可以解决 关于homesandvillas退款请教各位大佬

鲜花 (1朵) 鲜花榜
cloud1042023-6-7 02:18
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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8 个评论

龙律师  黑钻会员  2023-6-7 06:39:56  | 显示全部楼层
围观学习
tlwu88  终钻会员  2023-6-7 09:39:37  | 显示全部楼层
鏉庢辰鏄 发表于 2023-6-7 01:30
之前活动锁了订单,但是系统问题导致我账户网页里面看不到这订单
由于行程改变有一笔订单没有取消  当天扣 ...
有难度。
Fluticasone  钻石会员  2023-6-7 10:17:49  | 显示全部楼层
预定以预定号和邮件为准,不一定会关联到你的账号里。
鏉庢辰鏄  金卡会员   楼主| 2023-6-7 19:24:15  | 显示全部楼层
Fluticasone 发表于 2023-6-7 10:17
预定以预定号和邮件为准,不一定会关联到你的账号里。
哎 主要是系统问题没有显示。我登录我朋友的账号 订单都有显示

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