本帖最后由 辟荔 于 2023-2-3 11:57 编辑 如家酒店的钻石会员入住即享行政酒廊，觉得不错很想体验一下。看来看去离我最近的只有这家广州建国酒店。遭遇从订房就开始了，官网价格比携程贵了百余元，但第三方没有会员待遇。我拿会员俱乐部的最优价格保证说事，结果回复我“高星酒店不参与此项”，我瞬时懵了好答不上来。但我坚持要求价格持平，投诉到平台，回头店房终于调平价格我也顺利预订。我现在反思，当时为什么一定要坚持预订，后面才会有一系列的遭遇。和预订部经理加了微信联系，给她发信息半天回一句或者不回。让她升房，给升了一个与标准房型毫无差别的高级房，还说送我一份早餐。早餐不是钻石会员自有待遇吗，而且明明写着最多送双早（最多一词是个坑，也有解释），我再问她，就让我拿房时问前台，明显不想搭理了。我的毛病是定好的事情一般不会改，既然订了就会去住。酒店大堂我没拍，工人们正在拆春节装饰，一片乱糟糟的。前台哥哥相对好说话点，我轻问能否升豪华房，并说出升的高级房没有区别的理由。他略做沉默，然后搜寻一番，说只有低楼层才有了。我不管真假，先拿了再说，住到了8楼，就算18楼也要住，空间明显会宽敞很多。我再问是不是可以去酒廊带一杯咖啡上去喝？习惯性的万豪希尔顿思维。小哥意味深长地说可以带我去，我怕麻烦他就坚持自己去了，酒廊没开，现在大堂吧暂任。大堂吧的服务员明显没有服务意识，一派国有企业老员工的祖传风范，问我来干什么。我耐心解释我的会员权益可以享用酒廊，她不信，抑或不懂，可能从来没听过她家酒店还有什么会员。然后去打电话了，回头深深地瞅了我一眼，去给我做我要的拿铁，结果拿到的是美式，不过我都行也就不计较了。她顺手不经意地翻开菜单表，我看到了一杯咖啡的价格58元。酒店只给我一个人所谓的酒廊待遇，我朋友来了，于是和值班经理商量能不能加个人。好一番商量才加上了，但不给早餐。接下来就是奇妙的酒廊经历了，住惯了万豪，我以为所有的酒廊都会有欢乐时光，也会有那么几样热菜，要是运气好碰到粤海喜来登那样的酒店，酒廊晚餐都快赶得上自助餐了，不能吃饱，还能喝足！太多不敢想，几样吃食总该是有的吧。没想到啊没想到，6点下来，等到6点半（被告知酒廊是6点到8点）结果什么也没有。只有一个实习生在那忙前忙后，我要了两杯咖啡先喝着。她业务不熟，打电话去问又被人训回来，我从开始的生气到现在只有同情了，让她有什么就随便拿什么。她一个人又要看台，又要去大堂接待，还要给我们去楼上拿吃的，很辛苦，也没人来帮她。等了四十多分钟，她给我俩拿了三明治和蛋糕，本来还有果盘，我没要了。这就是这家五星酒店的酒廊待遇！没有热菜，没有主食，更没有酒水（她告诉我摆在那的酒水都是展览）。我们怕麻烦不想出去，后来我们自己叫了外卖，回到房间里吃。酒店的泳池据说整个冬天只换了一次，摸一摸水冰凉的，比常温都低，我们不敢下水。只在小巧的健身房活动一下。早餐相对靠谱点，品种不算多，但吃饱是没问题的。水果没了也会补上，面档师傅也麻烦敏捷。昨晚回房发现多了一份水果，这是钻石会员的入住欢迎礼，本来不抱希望的，难为他们居然记得。应该以后不会再来住了，仅此纪念一下！