文森特不思凡 发表于 2021-11-15 23:46作为之前和万豪中国会员中心N位员工 包括会员经理互动过的人 能遇到站在客人角度思考问题的正常客服人员 实在是万中挑一…然后就是最后只和那位贴心细心专业的客服人员一对一邮件互动 也不浪费时间打电话
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骑着刺猬去看海、 发表于 2021-11-16 00:44。。今天碰到同样情况 电话客服就是说没有别的办法
cdlehoo 发表于 2021-11-16 07:32电话客服没有这个权限,他们可以反映给Customer Care的专员来处理。不过这个分数补偿给了是情分,不给的话也要佛系,毕竟别人专员已经专门发邮件致歉了。
xelite 发表于 2021-11-16 09:49这周好像是万豪的客户感谢周,服务提升
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