昨天准备订三亚的酒店,想着账户里还有一张免费房没用,准备给用掉,结果发现账户密码错误登录不上,换到网页网页提示阻止了我的登录,电话雅高客服,提交所有会员信息客服中心表示通过反复的搜索没有发现我的账户,我的雅高白金卡直接没了(非飞猪渠道)
心悦界表示让我去询问一下A佳客服,打电话给A佳,A佳说我不是申请退卡了么,所以你的账户被取消了,我一脸问号,我是续费21.11-22.11的会籍退款了,现在才21.9,怎么我原本应该11到期的会籍也没了?最后因为雅高账号都直接没了,被迫订了万豪的酒店
请问雅高A佳违反条约和合同法了么?我可以投诉维权申请赔偿么?我账户里还有免房券和蛋糕券没用呢。
求各位大佬懂得告诉一下维权途径。