国泰好感度刷成负数

内地中转香港到吉隆坡往返联程票，今天到香港明早飞吉隆坡，行李直挂，刚到酒店准备睡觉，收到国泰明天航班取消短信，英文的哦，然后打开邮箱又是纯英文邮件，APP大概十分钟后改了状态，但是没解决方法。邮件倒是能看懂，但是下一步卡住了点不开，于是开始联系客服，香港客服电话打了说去问让我在线等，听了十分钟音乐不见人，扣了。再过半小时，换了个人，说明天航班没位置，我要自己改时间就得后天航班，他们保护航班还没定，我问我直挂的行李怎么办，又去问了，让我听音乐十分钟没回来，气的又扣了。原本对国泰服务觉得还挺满意，这次真无语了，坐等他们什么说法，本来明早十点半航班，看看最后啥结果。

你可以明天早上去机场找国泰解决。要是国泰明天航班都没座位的话，叫他们给你改签其它航空公司。

freddyfu 发表于 2024-1-7 00:27

你可以明天早上去机场找国泰解决。要是国泰明天航班都没座位的话，叫他们给你改签其它航空公司。

当天所有航班都安排不上，已经决定退票了，后面酒店包车都定了，耗不起

确实糟心

小熙8008 发表于 2024-1-7 00:39

当天所有航班都安排不上，已经决定退票了，后面酒店包车都定了，耗不起

不可能啊。有马航啊

飘零 发表于 2024-1-7 01:12

不可能啊。有马航啊

马航飞猪也没票了

国泰就是这么拉🤢

小熙8008 发表于 2024-1-7 00:39

当天所有航班都安排不上，已经决定退票了，后面酒店包车都定了，耗不起

上柜台啊，有马航啊，再不济还有Batik Air啊

一杯美式多点冰 发表于 2024-1-7 05:48

上柜台啊，有马航啊，再不济还有Batik Air啊

再不行新航，新航一般不会取消航班的。

Wayne_Sh 发表于 2024-1-7 09:16

再不行新航，新航一般不会取消航班的。

新航到KL还得转，且不是一个联盟，难度比较大

一杯美式多点冰 发表于 2024-1-7 13:18

新航到KL还得转，且不是一个联盟，难度比较大

这种当天航班出问题的情况，机场权限很大的。我就有国泰联程晚点误机改新航的经历。

如果我是楼主，我会自己查当天哪些航班合适，然后叫国泰柜台的人帮我改。

退票，然后自己解决，简直就是便宜了国泰。

直接去机场，按照你需要的时间找地勤**

freddyfu 发表于 2024-1-7 17:19

这种当天航班出问题的情况，机场权限很大的。我就有国泰联程晚点误机改新航的经历。如果我是楼主，我会自己查当天哪些航班合适，然后叫国泰柜台的人帮我改。退票，然后自己解决，简直就是便宜了国泰。

他连打电话等了十分钟就暴躁，你还指望他愿意SG转个机😂

freddyfu 发表于 2024-1-7 17:19

这种当天航班出问题的情况，机场权限很大的。我就有国泰联程晚点误机改新航的经历。如果我是楼主，我会自己查当天哪些航班合适，然后叫国泰柜台的人帮我改。退票，然后自己解决，简直就是便宜了国泰。

感谢分享，记住了

下次遇到按此解决

但希望别遇到

freddyfu 发表于 2024-1-7 00:27

你可以明天早上去机场找国泰解决。要是国泰明天航班都没座位的话，叫他们给你改签其它航空公司。

嗯这个可行 可参考一位叫夏目大人的帖子 转外航或者升商务舱

一杯美式多点冰 发表于 2024-1-7 18:11

他连打电话等了十分钟就暴躁，你还指望他愿意SG转个机😂

不是一个十分钟，是每个电话等十分钟，我打了四个电话，而且是半夜十一点到一点间隔打，我不知道什么脾气好的人能忍住不暴躁

freddyfu 发表于 2024-1-7 17:19

这种当天航班出问题的情况，机场权限很大的。我就有国泰联程晚点误机改新航的经历。如果我是楼主，我会自己查当天哪些航班合适，然后叫国泰柜台的人帮我改。退票，然后自己解决，简直就是便宜了国泰。

确实没经验，主要是大晚上给我整蒙了，而且没想到客服是这个态度解决问题，后续发生更多搞笑操作，神t喵国泰，还是谢谢大神指教

freddyfu 发表于 2024-1-7 17:19

这种当天航班出问题的情况，机场权限很大的。我就有国泰联程晚点误机改新航的经历。

如果我是楼主，我 ...

确实 机场柜台权限很大。不管有没有协议都可以给你转过去

freddyfu 发表于 2024-1-7 17:19

这种当天航班出问题的情况，机场权限很大的。我就有国泰联程晚点误机改新航的经历。如果我是楼主，我会自己查当天哪些航班合适，然后叫国泰柜台的人帮我改。退票，然后自己解决，简直就是便宜了国泰。

请问国泰是可以签转新航吗，我香港-新加坡取消了给我保护到后一个航班了，我给客服打电话要求改时间差不多的新航客服说不行