我买的是1.7北京-巴黎-圣地亚哥，3.10波哥大-巴黎-北京联程机票
2020.1.7 北京-巴黎-圣地亚哥成行；
2020.2.11 收到第一次更改机票的邮件，机票改成 3.10 波哥大-巴黎-首尔-北京（就是第一段 波哥大-巴黎不变，后段改了）；
2020.3.4 收到第二次更改机票的邮件（也是最后一次更改邮件）机票改成3.10 波哥大-巴黎-阿姆斯特丹-首尔-北京（也是第一段 波哥大-巴黎不变，后段改了）；
2020.3.10 波哥大机场值机被拒，说机票已改（但是我没有收到任何更改的通知信息），机票3.10 凌晨改成 3.11下午4点多 波哥大-阿姆斯特丹-北京（也就是第一段波哥大-巴黎改成了波哥大-阿姆斯特丹，而且时间延后到第二天的下午）。后来我在机场等到10几个小时，其中法航没有提供食宿。
回来后，法航官网提出理赔，后来客服给出理由如下（有2封回邮）：
“您好，感谢您的来信。很遗憾您未能按计划乘坐3月10日的AF423航班。请允许我代表法国航空公司向您致以诚挚的歉意。
根据您的机票记录，票号0571444638310原定行程为3月10日波哥大-巴黎-首尔-北京,航班为AF423-AF5092-CZ4506。由于巴黎-首尔航班AF5092（实际承运为大韩航空KE902）取消，系统自动保护到KL1244-KL855巴黎-阿姆斯特丹-首尔。
很遗憾，该行程需要在欧盟境内转机两次（巴黎、阿姆斯特丹）。根据欧盟规定，乘客必须提供欧盟境内第一次转机国家的申根签证（法国申根签证）。如乘客未能提供该文件，需要更改机票。因此您的行程被再次更改为波哥大-阿姆斯特丹-北京KL749-MF9246。
最后，请允许敝部再次代表法国航空公司向您致以诚挚的歉意及慰问。感谢您的支持与理解。”
“您好，感谢您的来信。请允许我代表法国航空航空公司关于是次个案带来的不便再次致歉。
很遗憾得知，敝部之前的回复未能令您满意。诚如之前的回复，在大韩航空航班KE902被取消后，系统自动保护到下一班有空位的机班KL1244-KL855巴黎-阿姆斯特丹-首尔，很遗憾未能及时通知您是次航班的更改。然而您的AF423航班在当时并未作变更，即办理值机的时间未作变更。
敝部也很遗憾，订票系统作航班保护只能自动识别下一班有空位的班机情况，而未能识别乘客是否持有法国申根签证。因此，波哥大机场值机人员核查所需的出行文件后，不得不再次更改航班。
敝部十分理解您当时在机场长时间等待新航班出发，然而，敝司未能为此给您赔偿。
感谢您的支持与理解。”
请网友说说，我能理赔吗？
