马航机票退款问题

马航把我的机票行程直接取消了，也没有给我保护到另外一班。这种情况下，我可以申请退款吗？

看帖子说只退券，是不是这样的？非自愿取消的机票也只能退券？

另外，在APP里操作退款，只能退回税费。是不是一定需要打人工客服，但现在疫情下客服超级难打。

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我前幾天有在凌晨時間打國際英語客服，大概等了30多分鐘就有接通。在馬航官網買的票，因為航班取消，變更到三天後的航班，所以就可以直接退票

KUANKUANTPE 发表于 2020-3-25 22:56

我前幾天有在凌晨時間打國際英語客服，大概等了30多分鐘就有接通。在馬航官網買的票，因為航班取消，變更到 ...

直接退现金回卡里？

最好是早上或者是半夜打客服电话好接通

打电话给航空公司

kenwang2001 发表于 2020-3-25 23:06

直接退现金回卡里？

嗯嗯，退現金回信用卡。但應該要一兩個月才會收到

我是周二晚上九点半左右打的400电话，直接告诉我中文服务暂停，转去英文服务还是等了二十分钟左右才接通。我也是因为航班取消帮我改签了第二天的班次，我直接要求退款，对方表示会先发申请表到我邮箱，整个退款流程可能需要6-9周。结果今天早上醒过来就提示我退款到信用卡了，申请表也一直没发来