华住会送11间夜大坑，已向12315投诉。

买了8.5折打折券 感觉还行 隔壁房间有人开车，吃瓜一晚上~

我就奇了怪，疫情都这样了，这些酒店集团高高在上的臭毛病怎么还不改改？

大众自造 发表于 2020-11-17 00:12

买了8.5折打折券 感觉还行 隔壁房间有人开车，吃瓜一晚上~我就奇了怪，疫情都这样了，这些酒店集团高高在上的臭毛病怎么还不改改？

我觉得是管理垃圾。而且隐私暴露漏洞很多。如果你的手机号码注册过账号，你没用这个号码以后，别人只要打华住客服，华住客服会主动提到你的名字。别人可以用手机验证码直接登录华住app看到你以前的会员账号，看到你以往的一些入住记录之类的

没有吧，我14号入住的，11晚已经到账了

客馆 发表于 2020-11-18 01:22

没有吧，我14号入住的，11晚已经到账了

14号入住的，只算了一晚间夜，代金券也没算积分

这个返不返还不知道，但是细则里提到只能返1次，买了好几张的盆友请留意

盘丝洞里的山大王 发表于 2020-11-18 13:25

14号入住的，只算了一晚间夜，代金券也没算积分

积分我也没收到，不过房晚到了

客馆 发表于 2020-11-18 15:52

积分我也没收到，不过房晚到了

晚上收到送的房晚了

我送的房晚到了

看了下，435买的3张券，现在能订369的宜必思还不错，很好奇你在急什么？我11.4入住的，额外房晚等了十几天，页面有写的要 XX工作日，过了页面写的时间再投诉也不迟啊

小飞熊～ 发表于 2020-11-20 15:31

看了下，435买的3张券，现在能订369的宜必思还不错，很好奇你在急什么？我11.4入住的，额外房晚等了十几天，页面有写的要 XX工作日，过了页面写的时间再投诉也不迟啊

好奇你的语文是不是体育老师教的，客服都直接说你没有了你还等

我觉得该投诉，不管怎么处理，毕竟不是大品牌酒店，还说怎个 永久铂金算了，投向万豪和爱吃鸡

楼主,现在我已经确定,就是10.28-11.13期间购买且入住才给额外的十间夜, 我打了不下15次客服电话,10次客服都表示是在预售券有效期内,今晚客服刚改口是在活动有效期 **华住

TonyTan 发表于 2020-11-28 19:28

楼主,现在我已经确定,就是10.28-11.13期间购买且入住才给额外的十间夜, 我打了不下15次客服电话,10次客服都表示是在预售券有效期内,今晚客服刚改口是在活动有效期 **华住

截图去12315微信公众号举报吧，记得不要点投诉，要点举报

客馆 发表于 2020-11-18 01:22

没有吧，我14号入住的，11晚已经到账了

真的吗 兄弟

苏裔 发表于 2020-11-28 20:27

截图去12315微信公众号举报吧，记得不要点投诉，要点举报

我已经举报了,我把与客服聊天记录都保留了, 专员给我打了两次电话都没有很好解决

楼主,我确定是预售券的有效期, 第三个专员说,把前两位专员的这个月绩效取消了,哈哈哈,等30个工作日就到账了

TonyTan 发表于 2020-11-30 09:50

楼主,我确定是预售券的有效期, 第三个专员说,把前两位专员的这个月绩效取消了,哈哈哈,等30个工作日就到账了

就是闹半天还是不肯补间夜么

又要做活动又暗搓搓的玩文字游戏钻空子，真的挺恶心的

28活动得积分的还是放弃算了。。。

闪电树懒 发表于 2020-11-30 15:39

就是闹半天还是不肯补间夜么又要做活动又暗搓搓的玩文字游戏钻空子，真的挺恶心的28活动得积分的还是放弃算了。。。

30天内没给间夜接着找专员就行,反正我那个专员说以后有问题找她就行,专员给了她的分机号

非常飞 发表于 2020-11-18 15:46

这个返不返还不知道，但是细则里提到只能返1次，买了好几张的盆友请留意

你看到的是改过了，我有之前的细则截图，没有只能参加一次。

絢麗 发表于 2020-11-30 22:24

你看到的是改过了，我有之前的细则截图，没有只能参加一次。

发一下啦那个截图